Телевизор Samsung - управление голосом (неадекватное поведение) .

[yura_brt]

Доброго времени суток.Телевизор Samsung UE55KS7500UXUA .
Версия FA01
Телевизор полностью рабочий. Неадекватное поведение при использовании функции управления голосом .
Нажав кнопку пульта он принимает команду, отпустив кнопку на пульте телевизор переходит в исполнение команды голосом.
Индикация показывает что что-то происходит затем появляется надпись : повторите позже или не могу понять вопрос .
Делаю сброс до заводских настроек, далее провожу пошаговую настройку согласно пунктов настройки. При установке украинского языка - при нажатии на пульте микрофона графика пишет на английском , даёшь команды на английском, все четко находит и выполняет поиск.
Делаю снова сброс до заводских настроек, прохожу процедуру настройки и указываю русский язык . При нажатии на кнопку микрофона пульта , указываю команду на русском он начинает : зайдите позже или не понимает вопрос.
Обновить версию ПО не могу - стоит последняя версия 1260 в поддержке написано версию ПО 1260.1 -телевизор не обновился .
Привязку пульта перепроверял.
Брал заведомо исправный пульт, делал привязку к телевизору , результат тот же.
Сделал обращение в службу поддержки Samsung, пока никто не ответил, .завтра повторю заявку .
Кроме как дистанционного управления от службы поддержки или прошивки программатором пока не знаю . Буду рад хорошему совету.

 

[Вано]

а не сіра модель? в lokal set що там стоіт?

 

[VSа]

@Вано, UE55KS7500UXUA не сіра.

UA

Для України.

 

[yura_brt]

пенсіонери звикли до команд голосом , він довго в них працював ,та ось заглючив .

 

[yura_brt]

Ось бірка телевізора з кривим екраном , та додатковим блоком на шнурку BN94-10924E. має місця відклейки матриці з верху ,не хочеться дарма відкривати щоб не розсипався .

 

[Вано]

в сервіс зайди і подивись

 

[yura_brt]

в lokal set що там стоіт?

не бачу такого пункту

 

[Вано]

сервісним пультом. тільки зайдеш . опціі відкрий

 

[yura_brt]

в мене інший вигляд меню

 

[VSа]

сервісним пультом. тільки зайдеш . опціі відкрий

@Вано, або модернізованим пультом від кінескопних ТВ - AA59-00332D

 

[Вано]

відкрий опціі

 

[yura_brt]

В сервіс заходив старим пультом Info-menu-mute-power
Власник забрав телевізор , буде дивитись без голосової команди.
Від себе скажу , що неможливо щось правильно задіагностувати коли повітряна тривога без кінця . , пращюють хлопці ,лягає WiFi,лягає ефірне T2 ,іноді пропада інтернет та мобільний звязок .Тому поки так , по приципу не зробити гірше .

 

[Вано]

моя думка. інтернет був зроблений по легшому варіанту. обновився або скинули до заводских і він Украіни і язика більше не побачи. старим пультом і входом не робиться таке. ти наверно также із простого пульта не міг поставити Украінску мову теж